Доставка и оплата в интернет-магазине Клиники ЭСТЕЛАБ

Самовывоз в Москве

Забрать свой заказ самостоятельно можно в Клинике ЭСТЕЛАБ по адресу:
ст. метро Баррикадная, Гранатный переулок, д. 24/4 стр. 2
Время работы клиники с 10:00 до 21:00.

Или в студии Красивое Лицо Всегда по адресу:
ст. метро Таганская, Народная улица, д.12
Время работы студии с 10:00 до 21:00.

При желании, можно пройти бесплатную консультацию врача-косметолога! Подробности уточняйте у менеджеров.

Доставка по Москве внутри МКАД

Доставка курьером осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента подтверждения заказа менеджером

Сумма заказа	Стоимость доставки
менее 5 000 руб.	250 руб.
от 5 000 руб.	0 руб.

Возможность экспресс-доставки уточняйте по телефону 8 800 500-26-79

Доставка в пункты самовывоза Boxberry по Москве и МО - 500 рублей вне зависимости от суммы заказа.

Доставка за МКАД и по России

Обратите внимание! Доставка за МКАД и по России осуществляется только по предоплате.

Сумма заказа	Москва за МКАД и МО	Доставка по России
Сумма заказа	Курьерской службой	Курьерской службой
	Срок доставки от 3 до 7 дней	Срок доставки от 5 до 18 дней
менее 5 000 руб.	400 руб.	500 руб.
от 5 000 до 10 000 руб.	300 руб.	400 руб.
от 10 000 руб.	0 руб.	0 руб.

Доставка в пункты самовывоза Boxberry по Москве, МО и в регионы РФ - 500 рублей вне зависимости от суммы заказа.

Наличными курьеру (только г. Москва) или в клинике ЭСТЕЛАБ (схема проезда)
Пластиковой картой VISA, MasterCard, МИР, а так же Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
через платежную платформу PayKeeper. Зачисление оплаты моментальное.
Банковским переводом Зачисление оплаты в течение 3 дней.

Правила оплаты пластиковыми картами

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, АО «НСПК» («Мир»). Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

тип карты
номер карты
срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Чтобы заказать косметические средства перейдите в каталог.

Если у вас остался вопрос, позвоните по телефону 8 800 500-26-79 или обратитесь к онлайн-консультанту

Покупка косметики в нашем интернет-магазине займет 2 минуты, в зависимости от количества позиций, и состоит из 3-x шагов.

1. Выбор желаемой косметики:

В разделе КОСМЕТИКА выберите пункт КАТАЛОГ
После чего выберите БРЕНД косметики
Для оформления заказа на сайте необходимо набрать требуемую косметику в КОРЗИНУ с помощью кнопки В КОРЗИНУ расположенной в описании каждого товара
После выбора косметики перейдите в КОРЗИНУ

* Если вы не знаете какая косметика вам нужна или не уверены, приходите к нам на бесплатную консультацию. Врачи-косметологи порекомендуют средства для ваших нужд в зависимости от индивидуальных особенностей. Это позволит достичь лучшие результаты
** Если вы хотите приобрести одно средство или выбираете последнее средство, то нажмите кнопку КУПИТЬ, после чего сайте переведет вас в КОРЗИНУ

2. Подтверждение заказа:

На этой странице вы можете отредактировать Ваш заказ, удалив ненужную косметику или изменить требуемое количество

Если заказ верный, то нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
Если хотите дозаказать еще косметику, то перейдите в КАТАЛОГ и положите ее в Вашу КОРЗИНУ

3. Оформление заказа:

После того как заполните контактную информацию с адресом доставки, выберите удобный для вас метод оплаты и нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
В течение рабочего дня менеджер нашей компании свяжется с вами и согласует время доставки.
* Как показывает наш опыт, чем подробнее вы заполните, тем быстрее получите ваш заказ.
** Сайт автоматически пересчитывает стоимость заказа с учетом выбранным вами вариантом доставки.
*** Ознакомиться с вариантами доставки, ее стоимостью и условиями оплаты заказа можно здесь.

Накопительная система скидок

Обращаем Ваше внимание, что в данный момент накопительная система скидок действует для всех зарегистрированныхклиентов и будет автоматически выставляться в момент оформления заказа.

Размер Вашей скидки будет напрямую зависеть от общей суммы оформленных Вами заказов в нашем интернет-магазине. При достижении суммы заказов устанавливается следующая скидка:

20 000 — 2%
30 000 — 3%
40 000 — 4%
50 000 — 5%

Возврат купленной косметики

Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» парфюмерия и косметика надлежащего качества входит в перечень непродовольственных товаров, утвержденных Правительством РФ, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если Товар приобретен в интернет-магазине https://www.estelab.ru/cosmetics/, то такой Товар надлежащего качества возможно вернуть при соблюдении следующих условий:

(1) с момента получения Товара не прошло 7 дней,
(2) на Товаре отсутствуют следы использования, сохранился Товарный вид, не повреждена упаковка (в т.ч. слюда, целлофан, маркировка, ярлыки, наклейки и т.д.),
(3) сохранены потребительские свойства Товара.

Возврат такого Товара производится по правилам возврата Товара ненадлежащего качества, описанным далее по тексту.

Если Вы получили Товар ненадлежащего качества (под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар в поврежденной, смятой упаковке, Товар с нарушенной слюдой, подтеками, на Товаре видны сколы, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта, отсутствие более 1/3 продукции в ёмкости), то такой Товар подлежит обмену или возврату с компенсацией оплаченной стоимости за Товар.

В этом случае Вам необходимо:

· Написать претензию на shop@estelab.ru с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке и приложением следующих документов:

(а) документ за подписью курьера/сотрудника почтового отделения, в котором зафиксировано расхождение (накладная, акт о расхождениях Почты России и иные);
(б) указать номер заказа;
(в) контактные данные Покупателя и банковские реквизиты для возврата денежных средств;
(г) обязательно приложить фотографии с разных ракурсов:
- транспортного короба со всеми этикетками и повреждениями (при наличии);
- фото поврежденного/не соответствующего заявленному Товару со штрих-кодом, стикером.

Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

При принятии положительного решения о возврате Товара Вам будет необходимо предъявить сам Товар по адресу:

Денежные средства, оплаченные за Товар (только в случае возврата Товара ненадлежащего качества) будут возвращены на Ваш банковский расчетный счет в течение 10 дней с момента получения Заявления на возврат и возвращенного Товара Продавцом. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Покупатель и Продавцом не возмещаются. А в случае оплаты наличными денежными средствами, Вам будет необходимо приехать по адресу: г. Москва, ул. Народная, д.12 для получения наличных денежных средств.