ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Положение о политике конфиденциальности (далее – «Положение») Общества с ограниченной ответственностью «Клиника ЭСТЕЛАБ», расположенного по адресу: 119034, г. Москва, ул. Большой Левшинский переулок, дом 6 стр.1 (далее - «Компания»/«Оператор») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – «Пользователи»), пользующихся сервисами, информацией, услугами и продуктами, расположенных на доменном имени www.estelab.ru (далее – «Сайт»).
Под обработкой персональных данных в настоящем Положении понимаются любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством Российской Федерации.
Компания осуществляет обработку персональных данных, действуя на основе принципов:
- законности целей и способов обработки персональных данных;
- добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании;
- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Компании.
Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования.

 

2. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Целью обработки персональных данных является выполнения обязательств Оператора перед Пользователями в отношении использования Сайта и его сервисов.
Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Компания может запросить у Пользователя персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с Компанией. Компания может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Компания может собирать следующие данные/информацию, включая:

- имя и фамилию,

- номер телефона.

Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Оператора в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователями.

Когда Пользователь участвует в мероприятиях Компании или Компания приглашает Пользователя для совместной коммуникации, Компания может собирать предоставляемые Пользователем персональные данные, такие как: имя, фамилия и номер телефона.

При обработке персональных данных Компания обеспечивает точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

 

3. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

 

КАК КОМПАНИЯ ИСПОЛЬЗУЕТ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Собираемые Компанией персональные данные позволяют направлять Пользователю уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогает Компании улучшать услуги, контент и коммуникации.

Если Пользователь не желает быть включенным в список рассылки, он может в любое время отказаться от рассылки путём информирования Компании по указанным контактам для обратной связи (написав письмо на адрес электронной почты info@estelab.ru с темой "Отказ от рассылок").

Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших контактных данных, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Вами заявки и покупки.

Компания также может использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.

 

СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ, НЕ ЯВЛЯЮЩЕЙСЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

Компания может собирать данные, не являющиеся персональными как сведения, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Компания можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей.

Компания может собирать персональные данные, такие как: сведения о языке, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации.

Компания может также собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется Пользователь на веб-сайте при использовании наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь Компании предоставлять более полезную информацию Пользователю и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.

Если Компания совмещает информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещенной.

 

4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности.

При указании или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.

Приложения, используемые Пользователями на Сайте, могут размещаться и поддерживаться третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора и не выступают от имени или по поручению Оператора.

Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.

ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Компания предоставляет персональные данные/информацию третьим лицам, оказывающим такие услуги, как исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение вашего интереса к нашим продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение наших потребителей или удовлетворения качеством сервиса.

ИНЫЕ ЛИЦА

Компании может быть необходимо в соответствии с законом, судебным порядком или на основании от государственных органов раскрыть Ваши персональные данные.

Компания также может раскрывать персональные данные/информацию о Пользователе, если определит, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение наших положений и условий либо для целей защиты нашей деятельности и наших пользователей.

В случае реорганизации, слияния или продажи Компания может передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.

 

 

5. УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

            Персональные данные пользователя уничтожаются при:

- получения запроса физического лица об удалении персональной информации;

- удалении Оператором информации, размещаемой Пользователем.

ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ФАЙЛЫ (СOOKIES)

Веб-сайт, интерактивные услуги и приложения, сообщения электронной почты и любые иные коммуникации от лица Компании могут использовать идентификационные файлы cookies и иные технологии. Они помогают нам лучше понимать поведение пользователей, сообщают нам, какие разделы нашего сайта были посещены пользователями, измеряют эффективность рекламы и сетевых поисков. Информация, собираемая файлами cookies и иными технологиями, не всегда является персональной.

Нашей целью в таких случаях является обеспечение более удобного взаимодействия с Компанией. Например, зная Ваше имя, мы можем использовать его в наших коммуникациях.

Если вы можете отключить cookies в настройках используемого Вами веб-браузера или мобильного устройства следует учесть, что некоторые функции веб-сайта могут стать недоступными после такого отключения.

Как и в случае большинства веб-сайтов, мы собираем некоторую информацию автоматически и храним её в файлах статистики. Такая информация включает в себя адрес Интернет-протокола (IP-адрес), тип и язык браузера, информацию о поставщике Интернет-услуг, страницы отсылки и выхода, сведения об операционной системе, отметку даты и времени, а также сведения о посещениях. Мы используем такую информацию для понимания и анализа тенденций, администрирования сайта, изучения поведения пользователей на сайте и сбора демографической информации о нашем основном контингенте пользователей в целом. Компания может использовать такую информацию в своих маркетинговых целях.

В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем интерактивные ссылки на информацию, размещённую на сайте Компании. Когда пользователи проходят по таким ссылкам, прежде чем они попадают на страницу назначения на нашем веб-сайте, их запросы проходят отдельную регистрацию. Мы можем отслеживать такие «проходные» данные, для того чтобы помочь нам определить интерес к отдельным темам и измерить эффективность наших коммуникаций с потребителями.

 

6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

            Компания предпринимает меры предосторожности, включая правовые, организационные, административные, технические для обеспечения защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Пользователь использует некоторые продукты, услуги или приложения Компании, или размещает записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые им персональные данные могут быть видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы третьими лицами. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за персональные данные, которые предпочитает в таком случае предоставлять.

ЦЕЛОСТНОСТЬ И СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Взаимодействуя с Компанией, Пользователь может поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Компания будет хранить персональные данные и информацию Пользователя в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством.

 

СТОРОННИЕ САЙТЫ И УСЛУГИ

Продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые в силу природы Сайта доступны любому пользователю сети Интернет.

СОБЛЮДЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Для того чтобы убедиться, что персональные данные находятся в безопасности, Компания доводит нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и контролирует соблюдение конфиденциальности.

 

ИНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

            Во всем остальном, что не отражено в Политике конфиденциальности, Компания руководствуется положениями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда Компания вносит изменения в Политику конфиденциальности, на сайте Компании размещается обновлённая версия Политики конфиденциальности.

Действие настоящей Политики не распространяется на действия интернет-ресурсов третьих лиц.